Interaktive E-Mails: ein starker Hebel zur Differenzierung

Laut einer Studie aus dem Jahr 2021 kann die Integration interaktiver Inhalte in Ihre E-Mail-Kampagnen die Click-through-Rate um 200 % und die Click-to-Open-Rate um 73 % steigern. Interaktive E-Mails können also ein effektiver Hebel sein, um Ihre Kampagnenleistung zu verbessern und sich von der Masse der Mitbewerber abzuheben.

✔ Besser für die User Experience

✔ Besser für die Kundenbeziehungen

✔ Besser für Ihr Markenimage und Ihre Marketingstrategie

Interaktive E-Mails gehören definitiv zu den E-Mail-Trends, denen Sie folgen sollten. Es ist jedoch entscheidend, diese Inhalte richtig einzusetzen! JustRelate unterstützt Sie dabei und bietet Ratschläge zur Gestaltung leistungsstarker, attraktiver und interaktiver E-Mails, die den Unterschied machen.

Richtig gestaltet und eingesetzt, ermöglichen interaktive Inhalte den Kunden ein einzigartiges Erlebnis und den Marketingteams die Optimierung ihrer E-Mail-Strategie.

Wenn ein Empfänger auf den Inhalt einer E-Mail reagieren kann, ohne seinen Posteingang zu verlassen, spricht man von Interaktivität.

Das Ändern der Farbe eines Buttons oder der Größe eines Textes durch darüberfahren oder Anklicken mit der Maus, das Scrollen durch Bilder, das Abgeben einer Meinung, einer Präferenz, das Hinzufügen eines Artikels zum Warenkorb oder die Anpassung eines Produkts – all dies sind Beispiele für interaktive Inhalte, die man manchmal in E-Mails finden kann.

Videos oder GIFs sind eher Animationen als interaktive Inhalte im eigentlichen Sinne, aber sie teilen mit diesen die Tatsache, dass sie :

• die User Experience dynamischer gestalten,

• Engagement erzeugen, insbesondere durch Klicks, die Aktionen auslösen.

Diese in den Kern von Kampagnen integrierten Webfunktionen stellen eine echte technische Innovation dar, die das Nutzererlebnis revolutioniert und bereichert. Wenn sie gekonnt eingesetzt werden, ermöglichen sie es Ihnen, Ihr Markenimage zu stärken und sich von Ihren Wettbewerbern abzuheben.

Interaktive Inhalte in Ihre E-Mails einzufügen, hat viele Leistungsvorteile.

Mehr Engagement! Mit ihrem innovativen, immersiven und dynamischen Design fesseln interaktive E-Mails die Aufmerksamkeit der Empfänger und wecken größeres Interesse. Dies stärkt nicht nur Ihr Markenimage, sondern erhöht auch das Customer Engagement, indem die Empfänger eine aktive Rolle einnehmen.

So haben mehrere Studien gezeigt, dass die Integration solcher Inhalte in Ihre E-Mails die Öffnungs- und Klickrate deutlich steigern kann.

Mehr Conversions! Indem Sie Ihren Empfängern die Möglichkeit bieten, Ihre Produkt- und Dienstleistungsangebote zu entdecken und zu personalisieren, ohne ihren Posteingang verlassen zu müssen, verkürzen Sie die Customer Journey erheblich und erhöhen Ihre Chancen auf eine schnellere Konversion.

Mehr Daten! Indem Sie Ihre Abonnenten dazu bringen, auf Inhalte zu klicken, Formulare auszufüllen und ihre Meinung zu äußern, sammeln Sie auch mehr Daten, um ihr Verhalten, ihre Gewohnheiten oder ihren Geschmack besser zu verstehen. All dies sind wertvolle Informationen, die Ihnen helfen, Ihre zukünftigen Kampagnen gezielter auszurichten.

Welche interaktive Inhalte und zu welchem Zweck? Bevor Sie mit der Gestaltung interaktiver E-Mails beginnen, fragen Sie sich, welchen Mehrwert diese für Ihr Publikum bieten und welche Ziele Sie damit erreichen können.

Animierte Inhalte wie Videos oder GIFS sind nicht nur eine Möglichkeit, Ihre E-Mails dynamischer zu gestalten, sie bieten auch ein größeres Schaufenster für Ihre Markenidentität. Mit einem Hauch von Storytelling können Sie mit animierten Inhalten Ihr Markenimage aufwerten und sublimieren!

Hover-Effekte verändern die Größe oder Farbe von Elementen, wenn man mit der Maus darüber fährt. In E-Mails werden sie häufig bei Bildern oder Call-to-Actions eingesetzt – und sie wirken:

• Aufmerksamkeit erregen: check!
• Zu einer Handlung anregen: check!
• Ein Produkt hervorheben: check!

Hover-Effekte wirken!

Der Slider eignet sich besonders gut für eine E-Mail-Umgebung, da er es Ihnen ermöglicht, die ganze Fülle Ihres Angebots innerhalb eines begrenzten Raums zu entfalten. Mit ein paar Swipes können Ihre Empfänger Ihren Katalog und Ihre interessantesten Angebote entdecken, ohne die E-Mail verlassen zu müssen.

Wenn Sie Ihre Konversionsraten steigern möchten, sind die Personalisierung des Produkts und die Option, es in den Warenkorb zu legen, in der E-Mail einer der stärksten Hebel. Sie geben Ihren Kunden die Möglichkeit, den Kaufprozess direkt in der E-Mail zu durchlaufen und steigern so Ihre Verkaufszyklen.

Die Integration von Formularen und Zufriedenheitsumfragen in die E-Mail erfüllt einen doppelten Zweck:

• Einerseits stärken sie die Kundenbeziehung und damit das Vertrauensverhältnis.

• Andererseits ermöglichen sie Ihnen, wertvolle Informationen zu sammeln, um Ihre Zielgruppe, deren Verhalten und Bedürfnisse besser zu verstehen und zukünftige Kampagnen gezielter auszurichten.

Bei JustRelate ist es uns ein Anliegen, Ihnen eine Lösung zur Verfügung zu stellen, die auf dem neuesten Stand der Technik ist. In Sachen Interaktivität ist für die Teams von JustRelate alles möglich jedoch nicht um jeden Preis und nicht ohne Strategie!

Es gibt viele Möglichkeiten, interaktive E-Mails mit unserem E-Mail-Builder Dartagnan zu gestalten:

• Hover-Effekte, Video- und GIF-Integration, Slider: Unsere Lösung bietet integrierte Features, mit denen Sie interaktive Inhalte mit nur wenigen Klicks in Ihre Kampagnen einfügen können.

• Geschenkefinder, Tap to Reveal, Pop-up-Grafiken, Formularintegration oder Countdown-Timer: Für besonders innovative E-Mails bieten wir maßgeschneiderte Services, die auf Ihre spezifischen Wünsche und Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Bei JustRelate werden wir nicht nur von unserer Innovationsfreude, sondern auch von unserer Kundenorientierung getragen. Deshalb beraten wir Sie bestmöglich, worauf Sie bei der Interaktivität achten sollten.

Achten Sie auf die Kompatibilität! Interaktive E-Mails sind nicht immer mit allen E-Mail-Clients kompatibel :

• Analysieren Sie Ihren Kundenstamm, um sicherzustellen, dass Ihre interaktiven Inhalte für Ihre Zielgruppe geeignet sind.
• Planen Sie mit Fall-Back-Varianten, um die User Experience nicht zu stark zu beeinträchtigen.

Achten Sie auf die Sicherheit! Bestimmte interaktive Inhalte (z. B. ein Countdown) können zu Sicherheitslücken und zum Verlust von Kundendaten führen. Es muss möglich sein, darauf zu achten.

Achten Sie auf die User Experience! Platz, Größe, Anzahl der Inhalte: Interaktivität erfordert einen speziellen UX-Ansatz, um die Nutzererfahrung zu optimieren. Unsere Designexperten begleiten Sie dabei.

Man kann sich schnell von dem innovativen, dynamischen oder spielerischen Aspekt der Interaktivität verführen lassen. Allerdings ist die Gestaltung einer interaktiven E-Mail sehr oft eine technische Meisterleistung, die Kompetenzen, Zeit und Ressourcen erfordert. Mit anderen Worten: Es hat seinen Preis. Damit sich das rentiert, sollten Sie sich an den besten Anbieter und die beste E-Mailing-Lösung wenden: wenden Sie sich an JustRelate!