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Comment Dartagnan a accompagné Kleinanzeigen pour adresser les enjeux d’une stratégie emailing unifiée ?

 

Le contexte de collaboration

Kleinanzeigen est la marketplace la plus connue et utilisée en Allemagne. Il fait partie du Groupe Adevinta, au même titre que Leboncoin ou Mobile.de. Leader sur son marché, Kleinanzeigen adresse une audience variée : du particulier aux services professionnels, en passant par le secteur immobilier.

+710M

de visites par mois

+36M

utilisateurs par mois

50%

Taux de pénétration du marché allemand

50M

Annonces disponibles simultanément

Les défis à relever

Optimiser les process de production de l’équipe CRM

Unifier la charte emailing de la marque avec celle du groupe

Industrialiser la production emailing pour améliorer les performances

Nos solutions

Déployer un Email Design System parfaitement aligné avec la charte du groupe et adpaté aux spécificités du marché allemand

Bénéficier d’un set de modules prêts à l’emploi, déclinables et recomposables à l’infini

Ré-internaliser leur production pour réduire leurs coûts et augmenter la prod des campagnes pour améliorer leur Time
To Delivery

Les résultats en chiffres

72h

Pour créer une campagne from scratch

1 à 3

Personnes impliquée dans le process de produtction

Réduction des coûts

Avant Dartagnan 50 à 100k de cout de production / mois

Les avantages d'un système de conception d'email modulaire

L’expérience client au centre du projet

“Réduire le temps et les coûts de production mais aussi optimiser notre Time To Delivery”

L’outil est facile d’usage. Avec Dartagnan, on a pu internaliser la production et on voit une montée en compétences rapide des équipes sur la solution. Ca nous permet de réduire le temps et les coûts de production mais aussi d’optimiser notre Time To Delivery. Nous pouvons faire plus et mieux. Dartagnan, c’est un levier de démocratisation de l’email.

Julien Catani

Elsa Dez  
Head of CRM, Kleinanzeigen

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