Le contexte de collaboration
Véritable référence dans le monde de l’ameublement et de la décoration, Maisons du Monde est une marque inspirante et ouverte sur le monde qui fédère les communautés autour de lifestyles désirables et durables. Fort de son modèle omnicanal, l'enseigne lance en septembre 2024 son nouveau Programme de Fidélité "Ma Maison du Monde". Une première pour la marque et un événement particulièrement attendu par ses Clients. Côté email, Maisons du Monde, déjà utilisatrice de la solution Dartagnan, a fait appel à nos équipes Design pour penser et créer l’ensemble des campagnes. Un véritable défi que nos experts ont relevé en moins de 2 mois !
+6 M
de clients actifs
337
magasins en Europe
4000
conseillers déco et 30 stylistes
40%
de produits responsables
Les défis à relever
Designer avec Maisons du Monde une nouvelle charte emailing, permettant aux emails du programme de fidélité de se distinguer, tout en restant cohérents avec la nouvelle plateforme de marque de l’enseigne
Créer des emails inspirants et engageants, et ainsi développer l’attachement des clients à la marque
Templatiser des campagnes responsives design et dark mode, tout en optimisant les temps et les coûts de production pour permettre au projet de sortir à temps
Permettre à Maisons du Monde d’internaliser et d’industrialiser les déclinaisons des campagnes en toute autonomie, par la construction et l’intégration de modules
Nos solutions
Accompagnement du brief à la création des campagnes par une équipe d’experts en Email et UX Design et un rebranding complet de la charte emailing
Les équipes de Dartagnan ont entièrement réalisé cette prestation, incluant la mise à disposition de templates et de nouveaux modules designés dans l’espace utilisateur, afin d’être utilisés sur l’ensemble des emails
Réalisation de templates parfaitement responsives, déclinaisons et conseils d’usage en Dark Mode
Des campagnes réalisées en accord avec les best practices emailing, et un système modulaire qui permet la recomposition des multiples déclinaisons en quelques heures à peine
Les résultats en chiffres
20
nouveaux triggers en moins de 2 mois
15
nouveaux modules mis à disposition dans l’espace utilisateur Dartagnan
7M
personnes ciblés au lancement du programme de fidélité (3 campagnes one shot)
L’expérience client au centre du projet
“Pendant le projet, les briefs ont bougé et évolué mais la team Design est restée agile, à l’écoute et surtout, très réactive...”
Nous sommes très heureux de notre collaboration avec les équipes de Dartagnan. Dès les premières intentions, on a tout de suite vu que les équipes comprenaient où on voulait aller. Pendant le projet, les briefs ont bougé et évolué mais la team Design est restée agile, à l’écoute et surtout, très réactive. On a commencé les premiers briefs en juin et en août, on recevait les premières propositions. Le planning a été respecté, ce qui était un énorme challenge et toutes les équipes côté Maisons du Monde ont été enthousiastes du résultat.
Charlène Le Goffic
Marketing automation manager
- Maisons du monde
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