Der Kontext der Zusammenarbeit
Maisons du Monde ist ein renommiertes Unternehmen im Bereich der Wohnungseinrichtung und -dekoration. Die Marke steht für Weltoffenheit und Inspiration und fördert einen begehrenswerten, nachhaltigen Lebensstil. Im September 2024 führte die Marke auf Basis ihres Omnichannel-Modells ihr neues Treueprogramm "Ma Maison du Monde" ein. Dies stellte eine Premiere für die Marke dar und wurde von den Kunden mit besonderer Spannung erwartet. Maisons du Monde, das bereits die Lösung von Dartagnan nutzte, hatte unsere Design-Teams mit der Konzeption und Erstellung aller Kampagnen beauftragt. Eine echte Herausforderung, die unsere Experten in weniger als 2 Monaten bewältigten!
+6 M
aktive Kunden
337
Filialen in ganz Europa
4000
Dekorationsberater und 30 Stylisten
40%
nachhaltige Produkte
Die Herausforderungen
Gestaltung einer neuen E-Mail-Charta mit Maisons du Monde, die es ermöglicht, E-Mails für Treueprogramme hervorzuheben und gleichzeitig mit der neuen Plattform der Marke konsistent zu bleiben.
Erstellung inspirierender und ansprechender E-Mails, um die Markentreue Ihrer Kunden zu fördern.
Vorlagen für Kampagnen im Responsive Design und im Dark Mode erstellen und gleichzeitig die Produktionszeiten und -kosten optimieren, damit das Projekt pünktlich veröffentlicht werden kann.
Maisons du Monde in die Lage versetzen, Kampagnenvariationen selbstständig zu realisieren und zu industrialisieren, indem Module entwickelt und integriert werden.
Unsere Lösungen
Unterstützung vom Briefing bis zur Erstellung der Kampagne durch ein Team von E-Mail- und UX-Design-Experten und ein komplettes Rebranding der E-Mail-Charta.
Die Teams von Dartagnan haben die gesamte Dienstleistung erbracht, einschließlich der Bereitstellung von Vorlagen und neuen Modulen, die im Benutzerbereich entworfen wurden und für alle E-Mails verwendet werden können.
Erstellung von vollständig responsiven Vorlagen, Variationen und Beratung zur Nutzung im Dark Mode.
Kampagnen, die nach den besten Praktiken des E-Mailings entwickelt wurden, und ein modulares System, das es ermöglicht, mehrere Versionen in wenigen Stunden neu zusammenzustellen.
Die Ergebnisse in Zahlen
20
neue Trigger innerhalb von 2 Monaten
15
neue Module, die im Dartagnan-Benutzerkonto bereitgestellt werden
7M
Zielpersonen bei der Einführung des Treueprogramms
(3 einmalige Kampagnen)
Maisons du Monde: eine vielfältige und reichhaltige Auswahl an Kampagnentypen
Die Customer Experience im Mittelpunkt des Projekts
„Während des Projekts änderten sich die Aufgabenstellungen und entwickelten sich weiter, aber das Designteam blieb agil, aufmerksam und vor allem sehr reaktionsfähig...“
Wir sind sehr zufrieden mit unserer Zusammenarbeit mit den Dartagnan-Teams. Von den ersten Überlegungen an haben wir sofort gesehen, dass die Teams verstanden haben, wo wir hinwollten. Während des Projekts änderten sich die Aufgabenstellungen und entwickelten sich weiter, aber das Designteam blieb agil, aufmerksam und vor allem sehr reaktionsfähig. Im Juni begannen wir mit den ersten Briefings, und im August erhielten wir die ersten Vorschläge. Der Zeitplan wurde eingehalten, was eine große Herausforderung war, und alle Teams von Maisons du Monde waren von dem Ergebnis begeistert.
Charlène Le Goffic
Manager für Marketing-Automatisierung - Maisons du monde
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